कोणत्याही आपत्कालीन कामासाठी तुम्ही डिजिटल लोन अॅपच्या ( Digital Loan App) मदतीने कर्ज (Loan) घेण्याचा विचार करत असाल, तर थोडे सावध व्हा. रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया (RBI) कर्जदाराला काही अधिकार देते. ज्याची माहिती ठेवणे तुमच्यासाठी फायदेशीर ठरू शकते. या गोष्टींकडे लक्ष द्या जेणेकरून तुम्ही कोणत्याही प्रकारच्या नियमांच्या आणि फसवणुकीत अडकू नये. डिजिटल पद्धतीने कर्ज वाटप करण्यासाठी RBI मध्ये एक मार्गदर्शक तत्व लागू करण्यात आली आहे. या मार्गदर्शक तत्त्वानुसार राज्य आणि जिल्हा सहकारी बँकांसह सर्व बँका, सहकारी बँकांचाही यामध्ये समावेश करण्यात आला आहे. एनबीएफसी तसेच हाउसिंग फायनान्स कंपनीचा समावेश करण्यात आला आहे. यासोबतच बँका आणि NBFC सोबत डिजिटल कर्ज वितरण करणाऱ्यांचाही समावेश करण्यात आला आहे. डिजिटल पद्धतीने कर्ज घेताना कर्ज घेण्यापूर्वी, कर्जदाराकडून आकारले जाणारे शुल्क जाणून घ्या. कर्जदाराने मुख्य तथ्य विधान काळजीपूर्वक वाचले पाहिजे. ग्राहकाला कर्ज मंजूर करण्यापूर्वी मुख्य तथ्य स्टेटमेंट बँकेला देणे आवश्यक आहे. वार्षिक व्याजदर, अर्ज शुल्क, प्रक्रिया शुल्क, विलंब शुल्क, ग्राहकाला कर्जावर आकारण्यात येणारी कर्जाची किंमत जाणून घ्या.
फक्त तुमच्या खात्यात कर्ज
तुम्ही बँकेतून डिजिटल पद्धतीने जे काही कर्ज घेत आहात ते थेट तुमच्या खात्यात आले पाहिजे. एकदा तुमचे कर्ज बँकेने मंजूर केले की, कर्जाची रक्कम कोणत्याही तृतीय पक्षाकडे किंवा कोणत्याही पूल खात्यात जाऊ नये. ती रक्कम थेट तुमच्या बँक खात्यात गेली पाहिजे.
बँक ग्राहकाच्या ईमेल आणि फोनवर संपूर्ण तपशील पाठवते
कर्ज मंजूर झाल्यानंतर, बँक कर्जाशी संबंधित सर्व आवश्यक माहिती जसे की मुख्य तथ्य स्टेटमेंट, खाते तपशील, कर्ज सेवा प्रदात्याचे गोपनीयता धोरण ग्राहकाने कर्जदाराला दिलेल्या ईमेल आणि फोन नंबरवर पाठवेल. , मंजुरी पत्र, मुदत आणि अटी, ईएमआय माहिती, खात्याचे विवरण, कर्ज उत्पादन सारांश द्यावा.
कूलिंग ऑफ टाइम माहिती
प्रथम कूलिंग ऑफ टाइम म्हणजे काय ते समजून घेऊ. वास्तविक कूलिंग ऑफ टाइम ही अशी वेळ आहे ज्यामध्ये कर्जदार कोणत्याही प्रकारचा दंड न भरता बँकेला मूळ रक्कम आणि वार्षिक व्याजदर परत करून कर्ज प्रक्रियेतून पैसे काढू शकतो. बँका आणि NBFC ला RBI ने सूट दिली आहे की ते त्यानुसार कुलिंग ऑफ टाइम सेट करू शकतात. RBI म्हणते की 7 दिवसांपेक्षा कमी कर्जाच्या कालावधीवर 1 दिवसाचा कूलिंग ऑफ असावा. त्याच वेळी, 7 दिवसांपेक्षा जास्त कर्जाचा कालावधी 3 दिवसांचा असावा.
पेमेंट आणि दंड
आरबीआयच्या मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, पेमेंट आणि दंडाशी संबंधित माहिती मुख्य तथ्य विधानात लिहिली पाहिजे. ज्यामध्ये दंडात्मक शुल्क आणि पैसे भरण्यापूर्वी घ्यायचे शुल्क दर, असल्यास, स्पष्टपणे नमूद केले पाहिजे. डिजीटल लोन अॅप्सना हे शुल्क आकारण्याची परवानगी नाही जर ते विवरणात नमूद केले नसेल. फक्त बँका आणि NBFCs असलेल्या मुख्य कर्जदारांना कर्जदाराकडून शुल्क आकारण्याची परवानगी आहे.
हेही वाचा – Mobile lost: फोन चोरीला गेलाय? हरवलाय?, फक्त करा ‘हे’ काम
कुठे तक्रार करायची?
डिजिटल लोन अॅपच्या मदतीने कर्ज घेताना कोणत्याही प्रकारची समस्या आल्यास, कर्जदार किंवा कर्जदार आपल्या समस्येबद्दल नोडल तक्रार निवारण अधिकाऱ्याकडे तक्रार करू शकतात. मुख्य तथ्य पत्रकावर तुम्हाला नोडल तक्रार निवारण अधिकाऱ्याचे संपर्क तपशील सापडतील. तेथे न आढळल्यास, तुम्ही बँकेच्या NBFC च्या वेबसाइटवर आणि कर्ज अॅप्सवर आढळू शकाल. तक्रार नोंदवल्यानंतर 30 दिवसांच्या आत कोणतेही निराकरण न झाल्यास, तुम्ही RBI च्या एकात्मिक लोकपाल योजनेअंतर्गत तुमची तक्रार दाखल करू शकता.
गोपनीयता समस्या
डिजिटल कर्ज अॅपच्या मदतीने कर्ज देताना अॅपसाठी कर्जदाराच्या डेटाची संमती घेणे आवश्यक आहे. कर्जदाराला त्याचा डेटा कोणत्याही तृतीय पक्षाशी शेअर करायचा आहे की नाही याचे पूर्ण स्वातंत्र्य आहे. याशिवाय कर्ज देणारे अॅप्स ग्राहकाचा कोणताही बायोमेट्रिक डेटा साठवू शकत नाहीत. डिजिटल लोन लेंडिंग अॅप्स इन्स्टॉल केल्यानंतर ग्राहकाची सर्व माहितीही डिलीट केली जाईल. आरबीआयच्या मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, ग्राहक केवळ केवायसीसाठी कॅमेरा, मायक्रोफोन, त्याच्या फोनचे स्थान यासारख्या माहितीची परवानगी देतो.
सायबर सुरक्षा धोरण
ग्राहकांना कर्ज देणाऱ्या बँका आणि NBFC ने हे सुनिश्चित केले पाहिजे की त्यांचे अॅप सायबर सुरक्षा धोके टाळण्यासाठी तयार केलेल्या मानकांचे पूर्णपणे पालन करत आहे. बँक वेळोवेळी सायबर सुरक्षेशी संबंधित अद्ययावत मानकांचे पालन करते. बँक आपल्या ग्राहकांचा डेटा सुरक्षित ठेवते तसेच त्याचा कोणत्याही प्रकारे गैरवापर होण्यापासून रोखते.